加拿大银行客户发起大规模攻击

销售人员要成为教练的角色

把握好机遇和达成目标很重要，但是建立长期关系和发展客户的能力使优秀的销售人员与普通的销售人员区分开来。

要成为一名优秀的销售员，真正需要的是教练的心态：善于倾听潜在客户的心声，建立信任感，并在产品销售之后与客户保持良好的关系。毕竟，建立积极的合作关系不仅是达成新协议的关键，而且也是长期留住现有客户、建立信任从而获得新推荐的关键。

销售人员要像足球俱乐部对待球迷一样对待潜在客户和现有客户：快乐的客户就像足球迷一样会一次又一次地观看比赛，向朋友谈论他们最喜欢的球队。他们最初是为球队获胜而来的，但他们之所以保持忠诚是因为喜欢团队合作，他们认为足球俱乐部满足他们的需求。这是教练起到的作用，需要将新客户转变为长期的拥护者。

人工智能为销售人员提供帮助

数据对于预测足球场上正确的阵型至关重要，这对销售运营来说也是如此。采用的最好的工具是人工智能(AI)。

随着销售行业的不断发展，销售策略和技术也在不断进步，以帮助销售团队吸引新客户并保留现有客户。许多传统销售技巧和窍门不再发挥作用，并且会造成混乱。就像足球比赛一样，强大的销售运营并不是使用大量工具，而是希望它们能够以某种方式协同工作。使用这些工具实施目标的方法就是将潜在客户转变为客户。销售人员最基本的技巧是以人为本
 

具体来看，华为受限于美国多轮禁令的影响，在第三季度开始出现了下滑。一方面，华为开始谨慎控制全线产品的出货节奏;另一方面，包括Mate 30系列在内的多条广受消费者认可的产品线逐渐减量或停产。OPPO通过专注于1500~2500元价位段的5G手机市场，在第三季度的同比降幅也有明显缩小。未来随着OPPO、realme、一加三个品牌逐步在产品、渠道、生态层面的融合和互补，三者之间的定位与区分将会更加清晰。vivo更多的精力则放在对不同价位段用户群体需求的满足和补充上。在2000元以内的主流价位段，通过Y系列将更多低价5G产品进行渗透;中端价位段上，继续主打外观、自拍两大特性的同时，将之前热销的S6系列迅速迭代为S7;而高端市场，更新的iQOO 5系列以及X系列的旗舰产品也能够覆盖不同渠道与需求的高端群体。

今年，5G手机界的最大亮点莫过于苹果推出迟来的首款5G产品——iPhone 12系列。IDC中国研究经理王希表示，基于当前中国5G市场的推进速度，以及苹果品牌在国内的号召力，新款iPhone将有望从终端与应用两大层面为今年相对低迷的手机市场注入新的活力，将助推5G在国内的渗透与普及进程。

整体而言，消费者对于5G手机使用体验照比以往有所提升。据《中国电信终端洞察报告2020版》，今年消费者对于5G业务感知率已经由2019年下半年的55.6%上升到70.9%。但也存在手机待机时间短、手机卡顿、价格太高、材质质感不佳等体验痛点，有待手机厂商从产品设计角度不断完善。此外，消费者对5G手机技术也有诸多期待，例如实现5G+WiFi6信道聚合带来的网速倍增、120W及以上优先级无线快充、全屏幕指纹识别、3D摄像头、智能可变刷新率屏幕等。

加速打造5G手机互联生态

5G手机的普及需要网络、设备、内容应用协同推进。

今年是运营商5G商用一周年。工信部数据显示，我国已建成全球最大5G网络，累计已建成5G基站71.8万个，推动共建共享5G基站33万个。截至9月底，北京、上海、广州、杭州等城市实现5G网络城区连片覆盖。

在运营商环节，据了解，目前中国移动5G套餐客户10个月突破1亿户，预计年底将超1.5亿，5G手机用户已达9000万户，年内将超1亿，发展步入了快车道。

在应用方面，5G手机与应用的紧密结合带来更加丰富多彩的用户场景。以5G消息视频、游戏、XR、云化、超级SIM五大应用场景为突破口，积极孵化5G“杀手级”应用，加速搭建5G手机配套生态，加快与手机终端适配。

业内人士表示，5G手机体验提升需要产业各方联合创新，加快云游戏、高品质3D全景内容、超高清视频直播等行业发展，共建5G手机新生态。

（编辑：伊春站长网）

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